kintone上でgnoteのデータを集計し、レポート作成を自動化。
応対履歴の一元管理により、担当不在時の対応品質を均一化。
応対テンプレートとマニュアル機能を活用した新人教育の事例。
コールセンター業務委託で繁忙期の応答率を大幅改善。
