CASE STUDIES
事例集
サービス別の導入事例とKPI
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顧客対応の属人化を解消し、リピート率を15%改善
応対履歴の一元管理により、担当不在時の対応品質を均一化。
#gnote#A社（小売業）
case / 16:9
新人教育期間を3ヶ月から1ヶ月に短縮
応対テンプレートとマニュアル機能を活用した新人教育の事例。
#gnote#B社（サービス業）
case / 16:9
応答率を72%から94%に改善
コールセンター業務委託で繁忙期の応答率を大幅改善。
#callcenter#C社（通販）
case / 16:9
LINE経由の予約数が3倍に
LINE公式アカウント運用代行により、予約導線を最適化。
#line#D社（サービス業）
case / 16:9
自社アプリ導入で会員継続率が改善
ロイヤリティアプリの導入で会員アクティブ率が向上した事例。
#app#E社（小売業）
case / 16:9
kintone連携で月次集計の工数を80%削減
kintone上でgnoteのデータを集計し、レポート作成を自動化。
#kintone#F社（サービス業）