記事一覧

最新情報2026-04-28

【動画】gnote 2026年5月最新アップデート紹介

新しいダッシュボード機能と改善点を3分で解説します。

#動画

最新情報2026-04-25

【記事】コールセンター応対品質を上げる5つのポイント

現場マネージャー向けに、品質改善の取り組みを事例付きで紹介。

#記事

最新情報2026-04-20

【動画】gnote × LINE連携の活用事例

LINE連携でリピート率を改善した事例を解説します。

#動画

最新情報2026-04-15

【記事】kintone 連携でデータ集計を自動化する手順

kintoneとの連携で、月次レポート作成を自動化する方法を解説。

#記事

最新情報2026-04-10

【記事】はじめてのアプリ運用ガイド

アプリ導入直後によくある質問とその答えをまとめました。

#記事

顧客対応の属人化を解消し、リピート率を15%改善

応対履歴の一元管理により、担当不在時の対応品質を均一化。

#gnote#A社（小売業）

新人教育期間を3ヶ月から1ヶ月に短縮

応対テンプレートとマニュアル機能を活用した新人教育の事例。

#gnote#B社（サービス業）

応答率を72%から94%に改善

コールセンター業務委託で繁忙期の応答率を大幅改善。

#callcenter#C社（通販）

LINE経由の予約数が3倍に

LINE公式アカウント運用代行により、予約導線を最適化。

#line#D社（サービス業）

自社アプリ導入で会員継続率が改善

ロイヤリティアプリの導入で会員アクティブ率が向上した事例。

#app#E社（小売業）

kintone連携で月次集計の工数を80%削減

kintone上でgnoteのデータを集計し、レポート作成を自動化。

#kintone#F社（サービス業）

gnote 初回ログインと初期設定

ご利用開始時の初期設定手順を解説します。

#はじめに

アカウント作成とユーザー招待

ユーザーアカウントの作成と権限設定の方法。

#はじめに

顧客情報の登録方法

顧客情報の新規登録・編集・削除の手順。

#基本操作

応対履歴の記録方法

電話・メール・チャットの応対履歴の記録方法。

#基本操作

カスタムレポートの作成

業務に合わせたカスタムレポートの作成方法。

#応用操作

ユーザー権限の管理

ロール別の権限設定と管理方法。

#管理者向け

kintone 連携の設定方法

kintoneとgnoteを連携するための設定手順。

#外部連携

LINE 公式アカウント連携

LINE公式アカウントとの連携設定方法。

#外部連携

ログインできない場合はどうすればよいですか？

パスワード再設定をお試しください。それでも解決しない場合は、担当までご連絡ください。

契約内容を変更したい場合は？

ご契約状況ページから、または担当者まで直接ご連絡いただくことで変更手続きを進められます。

請求書はどこで確認できますか？

ご契約状況ページの「請求書一覧」からダウンロードいただけます。

データの保存期間はどれくらいですか？

サービスごとに異なります。詳細は各サービスのマニュアルをご参照ください。